17 May, 2019 No Comments

Minsait

Tipo de empresa: Agencia/Servicio

Más información sobre Minsait

Minsait ofrece soluciones de negocio agrupadas en cuatro bloques diferenciados. Anticipación, con soluciones para que sus clientes conquisten nuevos nichos de mercado y aprovechen oportunidades de negocio aún por descubrir. Protección, que minimiza los riesgos en la transformación digital. Conexión, que impulsa la interacción para mejorar la experiencia del cliente. Empoderamiento, para la gestión de activos y el desarrollo de procesos productivos eficaces.

Descripción de Minsait

Minsait es parte de Indra, una compañía global con nacionalidad española que ofrece servicios de consultoría y tecnología para negocios en cualquier parte del mundo. Con soluciones para sectores como el de las Administraciones Públicas y Sanidad; Energía; Industria y Consumo; Servicios financieros, y Telco y media.

El objetivo de Minsait, lanzada en 2016 como unidad que da soluciones de transformación digital, es el de dar respuesta a las diferentes necesidades tecnológicas de una empresa, de manera que no solo se cumplan con sus objetivos, sino que el proceso genere también valor a sus clientes. Las soluciones tecnológicas que ofrecen no pierden la humanidad, y además contribuyen con el enriquecimiento de la sociedad y el entorno.

Los cuatro conceptos que delinean su actividad son:

Productos, servicios y modelos de negocio basados en tecnologías avanzadas.
Sistemas de atención al cliente eficientes y eficaces.
Gestión flexible y segura de operaciones y procesos.
Seguridad integral contra riesgos operativos, tecnológicos y estratégicos.

Las claves de su éxito residen principalmente en sus equipos multidisciplinares que se organizan de una forma flexible, una metodología diferencial, una cartera repleta de soluciones innovadoras de negocio y su modelo propio que abarca los procesos de venta, entrega y soporte postventa. Otros aspectos destacados de sus soluciones de negocio son la generación de valor a través de la asesoría estratégica y las métricas de alto impacto, entre otros.

17 May, 2019 No Comments

Dynamic Yield

Tipo de empresa: Agencia/Servicio

Website: https://www.dynamicyield.com/

Más información sobre DYNAMIC YIELD

Dynamic Yield es una plataforma que se basa en un motor de decisión para crear experiencias personalizadas. Gracias al machine learning y a sus algoritmos predictivos, segmenta a los clientes de mayor valor en tiempo real para ofrecerles mensajes directos y recomendaciones en función de su perfil. Cuenta con más de 600 millones de usuarios y en la actualidad es una subsidiaria de la propiedad de McDonald’s Corporation. Entre sus clientes figuran Ikea, Urban Outfitters, Lacoste, Sephora, Hallmark Channel y Brooklinen, entre otros.

Descripción de DYNAMIC YIELD

Fundada en 2011 y con sede en Nueva York, Dynamic Yield ofrece software a empresas con servicios para mejorar la experiencia del cliente. En 2019 fue adquirida por McDonald’s. Trabajan en múltiples sectores, que incluye el e-Commerce, e-Commerce B2B, servicios financieros, juegos, viajes y medios.

Sus principales funcionalidades son las siguientes:

– Gestión de datos de clientes (Customer Data Management): se unifican los datos de los clientes a través de un sistema ágil de segmentación en los puntos de contacto online y offline para mejorar las estrategias de marketing a través de la personalización automática.

– Personalización y targeting. Personalización omnicanal de las interacciones para mejorar la experiencia del cliente por medio de la web, móvil, correo electrónico o anuncios.

– Recomendaciones. Mediante algoritmos se ofrecen recomendaciones y experiencias personalizadas de productos y contenidos durante todo su recorrido como cliente.

– Test A/B y Optimización. La personalización de la experiencia y los tests A/B se combinan con la optimización mediante machine learning para mejorar la confianza y reducir el riesgo.

– Mensajes comportamentales. Adapta el contenido publicitario overlay y las notificaciones a los ciclos de vida de cada cliente.

– Sistema de triggering. Trigger marketing personalizado con notificaciones push en email y apps.

– APIs para la optimización de la experiencia del usuario.

Servicios/Soluciones digitales:

– Business Analitycs / Business Intelligence

– Conversion Rate Optimization

– Cross Channel / Omnichannel

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17 May, 2019 No Comments

PlatformSH

17 May, 2019 No Comments

Correos Express

Website: www.correosexpress.com

17 May, 2019 No Comments

Correos

Website: www.correos.es

Tipo de empresa: Agencia/Servicio

Más información sobre Correos

Correos, o Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, es una empresa estatal cuyo capital es completamente público. Se encarga de los servicios postales en España, así como en Andorra con una empresa francesa. Cuenta con más de 2.220 oficinas para ofrecer sus servicios, aunque actualmente el número de gestiones a través de su oficina virtual es más elevado. Sus servicios incluyen también la paquetería urgente con Correos Express y el comercio electrónico.

Descripción de Correos

Fundada en 1716 es una empresa de capital abierto que a lo largo de su trayectoria ha sido privatizada parcialmente. En la actualidad, y desde 2010, ofrece un servicio postal universal y público en nuestro país y se ha constituido como un referente en el mercado español, que se considera uno de los más liberalizados en la Unión Europea.

La modernización de sus procesos no solo ha llevado a la creación de su oficina virtual; centro principal de actividad. Además, sus centros de tratamiento automatizado gestiones millones de envíos diarios, se utiliza tecnología de control por radiofrecuencia o RFID para la trazabilidad de los envíos, terminales informáticos portátiles o PDA para los empleados y un apartado postal electrónico seguro y confidencial de gestión de correos electrónicos entre empresas y administraciones con sus clientes.

Su estructura incluye tres compañías:

Correos Express, dedicada a la paquetería urgente y comercialización de servicios para empresas.
Nexea, con servicios integrales a empresas de comunicación masiva adaptados a las nuevas tecnologías, que incluyen la impresión, envíos y entregas y asesoramiento, entre otros.
Correos Telecom, dedicada a la gestión de las infraestructuras de telecomunicación, así como la comercialización de servicios de consultoría técnica, estratégica y de negocio.

En la actualidad, avanza hacia la diversificación mediante sus servicios digitales, de paquetería y fintech, y dispone de terminales automatizados Citypaq en múltiples localizaciones públicas para recoger envíos en línea, compitiendo con empresas como Amazon, Puntos Kiala o Citibox.

Servicios/Soluciones digitales:

Crossborder e-Commerce Solutions
e-Commerce Platforms
e-Logistics

17 May, 2019 No Comments

MakeMeReach

Website: www.makemereach.com

17 May, 2019 No Comments

Splio

Tipo de empresa: Agencia/Servicio, Solución Tecnológica (SaaS)

Website: https://www.splio.com/es/

Más información de SPLIO

Splio es una plataforma de marketing de neofidelización que ayuda a los departamentos de marketing a mejorar sus relaciones con los clientes y prospects, y a construir relaciones duraderas en diferentes canales. Algunos de sus clientes más destacados son Eureka Kids, Conforama, Deportes Base, Grupo Hotusa, Mr. Wonderful o Viena.

Descripción de SPLIO

Fundada en 2001, Splio desarrolla software que ha sido creado por expertos en marekting y en tecnología. De esta manera, las soluciones que ofrece son capaces de resolver de forma genuina los desafíos a los que una marca se enfrenta en el desarrollo de sus estrategias de marketing y de fidelización de clientes.

La plataforma de neofidelización fusiona el Marketing Automation con el Marketing de fidelización, el Mobile Wallet Marketing y el WeChatMarketing. Así, se crean y gestionan programas de fidelidad transaccionales y también relacionales, se digitalizan los programas de fidelidad para que estén accesibles desde los dispositivos móviles y se ultrapersonalizan las campañas de marketing en todos los canales disponibles.

El Mobile Wallet consiste en una App que moderniza las relaciones entre marcas y clientes y las afianza en el largo plazo al ser ultrapersonalizadas. Se incentivan las inscripciones a programas especiales y concursos y el cliente puede digitalizar sus tarjetas de fidelidad. El resultado es un aumento de las visitas en las tiendas físicas y online y un aumento de las ventas.

WeChat Loyalty amplía la base de clientes con los consumidores chinos que visitan España. Se integra en las plataformas de marketing para centralizar la información, segmentarla y enviar comunicaciones personalizadas. Además, permite puntuar las interacciones e incluye miniprogramas que digitalizan el programa de fidelidad

Otros servicios con los que cuenta son su programa Smile, con Customer Success Managers al servicio de sus clientes y la puesta en contacto con integradores y proveedores de confianza que aceleran el desarrollo del marketing de fidelidad.

Servicios/Soluciones digitales: